ОТЧЕТ по производственной практике кассиром в компании «OZON»

1. ОБЩАЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Условия хозяйствования организации в современных условиях

«OZON» – одна из крупнейших российских компаний в сфере электронной коммерции, предоставляющая услуги онлайн-ритейла, логистики и финансовых сервисов. Основанная в 1998 году, компания в настоящее время функционирует как публичное акционерное общество (ПАО), основными акционерами которого являются институциональные инвесторы и частные лица, включая международные фонды. Юридически OZON Holdings PLC зарегистрирована на Кипре, однако основная операционная деятельность осуществляется в России через дочерние структуры, такие как ООО «OZON Тревел» и АО «OZON Банк».

Хотя точный размер уставного капитала компании не раскрывается, её рыночная капитализация по состоянию на 2023 год оценивалась в сотни миллиардов рублей, что подтверждает её значительное влияние на рынке. «OZON» развивает многопрофильный бизнес, включающий продажу товаров через платформу OZON.ru и мобильное приложение, собственную логистическую инфраструктуру (склады и службу доставки), а также финансовые сервисы (OZON Карты и кредитные продукты).

Занимая второе место в российских онлайн продажах после Wildberries, компания активно расширяет своё присутствие в сегментах FMCG (товаров повседневного спроса), digital-услуг и маркетплейсов, укрепляя позиции как ключевого игрока на растущем рынке онлайн-торговли.

С увеличением клиентской базы и географического охвата основным фактором конкурентоспособности «OZON» стала транспортная логистика. В условиях, когда клиент ожидает получения заказа в течение 1–2 дней, роль логистики становится критически важной. Любая задержка или ошибка в доставке напрямую влияет на удовлетворённость покупателей, возвратность клиентов и, как следствие, финансовые показатели компании. Поэтому

«OZON» выстроил одну из самых масштабных, динамичных и технологически продвинутых логистических систем в России.

Ozon, как один из крупнейших игроков российского e-commerce, функционирует в условиях высокой конкуренции (Wildberries, СберМегаМаркет, Яндекс Маркет и др.). В Москве сосредоточены ключевые логистические мощности компании, включая фулфилмент-центры и службы доставки.

Рост онлайн-торговли: После 2022 года рынок e-commerce в России продолжил рост, несмотря на санкции и уход иностранных платформ.

Инфляция и платежеспособность: Повышение цен влияет на спрос, заставляя Ozon адаптировать ценовую политику и расширять ассортимент бюджетных товаров.

Логистические издержки: Высокая стоимость аренды складов в Москве и расходы на доставку в регионы требуют оптимизации цепочек поставок.

Правовое регулирование деятельности Ozon в Москве формируется под влиянием как общих налоговых норм, так и специфических требований, предъявляемых к маркетплейсам. Компания работает в рамках общего налогового режима, уплачивая НДС и налог на прибыль, однако также вынуждена учитывать дополнительные обязательства, связанные с регулированием цифровых торговых площадок. Например, с 2022 года в России действует так называемый «закон о маркетплейсах», который возлагает на платформы повышенную ответственность за действия продавцов, включая контроль за контентом, достоверностью описаний товаров и соблюдением правил возвратов. Это требует от Ozon усиления внутреннего compliance-контроля и внедрения автоматизированных систем мониторинга. Кроме того, санкционное давление и ограничения на импорт товаров из ряда стран заставляют компанию активнее развивать сотрудничество с локальными поставщиками, а также механизмы параллельного импорта, что, в свою очередь, влечет дополнительные юридические и логистические сложности. Таким образом, правовая среда, в которой функционирует Ozon, остается динамичной и требует постоянной адаптации бизнес-процессов к новым регуляторным вызовам.

Технологические факторы играют ключевую роль в развитии Ozon в Москве, определяя его конкурентоспособность на стремительно растущем рынке e-commerce. Компания активно инвестирует в цифровизацию, внедряя технологии искусственного интеллекта для персонализации рекомендаций покупателям, автоматизации службы поддержки через чат-боты и оптимизации пользовательского опыта в мобильном приложении. Одновременно Ozon совершенствует логистическую инфраструктуру, расширяя сеть пунктов выдачи заказов и развивая услугу экспресс-доставки, включая формат dark stores для мгновенной доставки продуктов. Особое внимание уделяется кибербезопасности: с ростом числа фишинговых атак и мошеннических схем компания вынуждена постоянно усиливать защиту персональных данных как клиентов, так и продавцов, внедряя современные системы шифрования и многофакторной аутентификации. Эти технологические инициативы позволяют Ozon не только повышать операционную эффективность, но и укреплять доверие пользователей в условиях высокой конкуренции на столичном рынке.

Социально-демографические условия Москвы создают для Ozon как новые возможности, так и серьезные вызовы. Столичные потребители, отличающиеся высокими требованиями к сервису, ожидают от маркетплейса мгновенной доставки (часто в течение дня), максимально широкого ассортимента и гибких способов оплаты, включая безналичные платежи и рассрочку. Эти запросы заставляют компанию постоянно совершенствовать логистические цепочки и расширять партнерскую сеть. Одновременно Ozon сталкивается с острой кадровой конкуренцией на московском рынке труда: дефицит квалифицированных IT-специалистов и логистов, на которых также претендуют другие технологические компании и банки, вынуждает платформу разрабатывать более привлекательные программы найма, включая конкурентные зарплаты, гибкий график и дополнительные бонусы. Таким образом, успешная работа Ozon в Москве требует не только точного понимания меняющихся потребительских трендов, но и построения эффективной системы привлечения и удержания высококвалифицированных специалистов в условиях жесткой рыночной конкуренции.

Экологические требования становятся все более значимым фактором для Ozon в условиях растущей экологической сознательности москвичей и ужесточения регулирования. Компания активно внедряет принципы устойчивого развития, переходя на перерабатываемую экоупаковку, запуская программы утилизации товаров и развивая «зеленую» логистику с использованием электромобилей для доставки. Эти инициативы не только соответствуют ожиданиям экологически ориентированных потребителей столицы, но и помогают Ozon соответствовать новым экологическим стандартам города. В частности, ужесточение норм по транспортировке грузов в пределах МКАД и требований к утилизации отходов вынуждает компанию пересматривать логистические маршруты, оптимизировать упаковочные процессы и инвестировать в более экологичный транспортный парк. Таким образом, экологическая политика Ozon в Москве трансформируется из имиджевого проекта в необходимое условие ведения бизнеса, требующее комплексных решений на стыке технологий, логистики и экологического менеджмента.

Политические и геополитические риски оказывают существенное влияние на операционную деятельность Ozon в Москве, требуя от компании стратегической гибкости. В условиях санкционного давления и политики импортозамещения маркетплейс вынужден оперативно перестраивать свои цепочки поставок, замещая ушедшие международные бренды товарами российского производства и параллельным импортом. Это сопряжено с необходимостью поиска новых поставщиков, верификации качества их продукции и адаптации ассортимента под изменившиеся потребительские предпочтения. Одновременно компания сталкивается с вызовами курсовой волатильности: резкие колебания рубля затрудняют долгосрочное планирование закупок у иностранных поставщиков, вынуждая Ozon разрабатывать сложные финансовые механизмы хеджирования валютных рисков и пересматривать ценовую политику. Эти факторы в совокупности требуют от компании не только высокой адаптивности бизнес-процессов, но и выстраивания новых партнерских сетей, способных обеспечить стабильность поставок в условиях нестабильной внешней среды. Ozon в Москве работает в условиях динамичной и сложной среды, где ключевыми факторами успеха становятся адаптивность к регуляторным изменениям, инвестиции в технологии и логистику, а также баланс между ценовой доступностью и качеством сервиса. Столичный рынок, как главный хаб компании, требует постоянной оптимизации для удержания лидерских позиций.

1.2. Организация бухгалтерского учета на предприятии, в том числе порядок учета и оформления операций с наличными денежными средствами.

Бухгалтерский учет в компании OZON ведется в соответствии с российскими стандартами (ФСБУ, НК РФ) и международными практиками (если применяется МСФО для консолидированной отчетности). Учетная политика компании включает автоматизированные системы (1С, SAP), что обеспечивает контроль за финансовыми потоками, товарооборотом и расчетами с контрагентами (таблица 1 в приложении). Несмотря на преимущественно онлайн-формат работы OZON, операции с наличными денежными средствами присутствуют в деятельности компании, в основном в пунктах выдачи заказов (ПВЗ) при приеме оплаты от покупателей и при выдаче возвратов. Учет наличных денег осуществляется в строгом соответствии с законодательством: при поступлении средств оформляется приходный кассовый ордер (КО-1), данные вносятся в кассовую книгу (КО-4), а сумма отражается по дебету счета 50 «Касса». При выдаче наличных, будь то возвраты покупателям или хозяйственные расходы, составляется расходный кассовый ордер (КО-2), обязательно соблюдается установленный банком лимит остатка кассы, а сверхлимитные суммы своевременно сдаются в банк с соответствующей проводкой (дебет 51, кредит 50). Контроль за движением наличных средств включает регулярные инвентаризации кассы и обязательное соблюдение требований ФЗ-54 «О применении ККТ», согласно которому все кассовые операции фиксируются через онлайн-кассы, что обеспечивает прозрачность и надлежащий учет денежных потоков компании.